Vi i HomeNet ønsker å gi deg den beste kundeopplevelsen. Vårt mål er at alle våre kunder skal oppleve oss som åpne, dyktige og sjarmerende. Under kan du se hva vi legger i dette:
Åpne - Vi gir deg innsikt i vår hverdag; både medgang og motgang. Opplever vi at nettet er nede og det er telefonstorm på kundesenteret, lover vi deg å fortelle om det. Å være åpen er for oss det samme som å være ærlig - og ærlighet varer alltid lengst ;-)
Dyktige - Vi kan det aller meste som er å vite om bredbånd, og vi vet hva god kundeservice betyr. Hos oss skal du vite at du er i trygge hender - at alt ordner seg! Du kan stole på oss, og vi holder det vi lover. Sammen finner vi alltid en god løsning!
Sjarmerende - Vi ønsker å spre litt ekstra glede i hverdagen; en sjarmerende person er han eller hun som gir deg den gode følelsen og som får frem smilet. Uansett om du er i kontakt med oss på Facebook, telefon, mail eller chat - vil vi at du skal bli litt ekstra glad! En viktig del av vår jobb er å få deg til å smile:-)
Det vi prøver å si, er at du som kunde betyr alt for oss; uten trofaste og fornøyde kunder - ingen HomeNet. Vi liker ærlige tilbakemeldinger og motiveres av å kunne bety noe for våre kunder. Derfor håper vi at du vil ta kontakt med oss dersom det er noe vi kan gjøre for å gi deg en enda bedre bredbåndshverdag.
Vi har avtaler med flere bedrifter og medlemsorganisasjoner som sikrer ansatte og medlemmer rabatterte priser. Vår største samarbeidspartner er Huseiernes Landsforbund
